Qualitätssicherung / Support - Digitale Produkte [gn]

Zusammenfassung

In dieser Position unterstützt du unser Team bei der Qualitätssicherung und dem Support digitaler Produkte. Du arbeitest eng mit der Projektleitung zusammen und hilfst dabei, sicherzustellen, dass unsere Anwendungen höchsten Qualitätsstandards entsprechen. Du testest entwickelte Features, dokumentierst Ergebnisse und bearbeitest Supportanfragen. Diese Rolle bietet dir die Möglichkeit, wertvolle Erfahrungen in der IT zu sammeln und aktiv zur Verbesserung unserer Produkte beizutragen, die monatlich Millionen von Nutzern erreichen.

Beschreibung

• Du führst systematische Tests von neu entwickelten Features und Funktionen durch

• Du dokumentierst gefundene Fehler und Verbesserungspotenziale strukturiert

• Du arbeitest eng mit der Projektleitung bei der Umsetzung von Kundenprojekten zusammen

• Du bearbeitest Supportanfragen serviceorientiert und lösungsorientiert

• Du unterstützt bei der Qualitätssicherung unserer digitalen Services

• Du wirkst bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse und Workflows mit

• Du trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Produktqualität bei

Qualifikationen

• Gute und selbstbewusste Kommunikationsfähigkeiten

• Fähigkeit zur Selbstorganisation und eigenständigem Arbeiten

• Fließende Deutschkenntnisse für den Kundenkontakt

• Grundlegende Englischkenntnisse

• Interesse an Testing und Qualitätssicherung von digitalen Produkten

• Strukturierte Herangehensweise bei der Dokumentation

• Serviceorientiertes Denken für die Bearbeitung von Supportanfragen

Wünschenswerte Qualifikationen

• Erste Erfahrungen im Bereich Testing oder Qualitätssicherung

• Grundlegendes technisches Verständnis von Webanwendungen

• Erfahrung mit Ticket- oder Projektmanagementsystemen

• Kenntnisse in der Nutzung von Testtools oder -methoden